Questions fréquentes

Les questions qu'on nous pose

Les réponses sont courtes et franches, y compris quand elles ne nous arrangent pas.

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Qu'est-ce que HalalSpot ?

HalalSpot est un annuaire des commerces halal en France — restaurants, boucheries, traiteurs, épiceries et boulangeries. Pour chaque adresse, il indique le justificatif transmis par le commerçant et l'organisme qui l'a délivré.

Est-ce que HalalSpot certifie les commerces ?

Non. HalalSpot ne délivre aucune certification et n'en délivrera jamais. Les certificateurs sont des organismes privés comme AVS ou l'ARGML. Notre rôle se limite à rendre leur travail visible pour le consommateur.

Que signifie « justificatif vérifié » ?

Cela signifie que nous avons contacté l'organisme certificateur et qu'il nous a confirmé que le certificat du commerce était valide, à la date indiquée sur la fiche. Sans cette confirmation, la fiche porte la mention « déclaré » et non « vérifié ».

Un commerce absent de l'annuaire n'est-il pas halal ?

L'absence d'un commerce ne dit rien de ses pratiques. Beaucoup de commerces halal ne sont pas encore référencés, simplement parce que nous ne les avons pas encore contactés ou qu'ils ne se sont pas inscrits.

Les informations sont-elles à jour ?

Chaque fiche indique la date de sa dernière vérification. Un certificat a une durée de validité limitée : une fiche vérifiée il y a deux ans ne prouve rien aujourd'hui, et nous l'affichons plutôt que de le masquer.

Comment signaler une erreur ?

Par la page contact. Les corrections sont gratuites, ne dépendent d'aucun paiement, et un commerçant peut demander le retrait de sa fiche à tout moment.

L'inscription est-elle payante pour un commerçant ?

Non. La fiche est gratuite, sans limitation de durée, sans carte bancaire et sans engagement. Elle le restera.

Combien de temps prend l'inscription ?

Environ cinq minutes. Le formulaire demande le nom du commerce, son adresse, son type d'activité et les coordonnées du responsable. Rien d'autre n'est obligatoire.

Qu'est-ce que la vérification du justificatif ?

C'est un service payant et facultatif, inclus dans la formule Premium. Nous contactons l'organisme qui a délivré votre certificat et lui demandons de confirmer sa validité. Votre fiche affiche alors le sceau « Justificatif vérifié », le nom de l'organisme et la date du contrôle. Si l'organisme ne confirme pas, vous êtes intégralement remboursé sous sept jours, sans avoir à le demander. Le certificat étant à durée limitée, il est recontrôlé chaque année.

Combien coûtent les formules payantes ?

Deux formules facultatives complètent la fiche gratuite. Pro — 12,90 € par mois, ou 129 € par an — place votre fiche dans un encart « Mis en avant » en tête des résultats de votre ville, et vous permet de publier des actualités. Premium — 59,90 € la première mensualité puis 14,90 € par mois, ou 189 € par an — ajoute la vérification de votre justificatif et le sceau. Aucune des deux ne comporte d'engagement.

Pourquoi la première mensualité du Premium est-elle plus élevée ?

Parce qu'elle couvre le travail de vérification auprès de l'organisme. Les mensualités suivantes sont de 14,90 €. À la date anniversaire, nous refaisons le contrôle auprès de l'organisme, puis la mensualité passe une fois à 59,90 € pour le couvrir — un sceau qu'on obtient une fois et qu'on garde pour toujours ne prouverait rien. Si l'organisme ne confirme pas, aucune majoration n'est appliquée.

Combien de visiteurs vais-je toucher ?

L'annuaire est ouvert au public depuis le 13 septembre 2026. Nous ne vous promettrons pas de chiffre : l'audience est encore jeune, et la gonfler ne rendrait service à personne. C'est précisément pour cela que la fiche est gratuite et le restera — vous ne payez rien pour une visibilité qui reste à construire.

Puis-je retirer ma fiche ?

Oui, à tout moment et sans justification. Une demande par la page contact suffit, et le retrait est effectué sans condition.

L'annuaire est-il ouvert au public ?

Oui, depuis le 13 septembre 2026. Nous avons attendu d'avoir assez de commerces pour qu'une recherche soit utile — un annuaire vide ne rend service à personne, ni aux visiteurs ni aux commerçants qui y figurent. Vous pouvez le consulter dès maintenant : voir l'annuaire.

Une question qui n'est pas ici ?

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